Groei in klantgerichtheid,

positief werken en veranderen

Samen met jou en je team ga ik op zoek naar hoe je de klant, gast, patiënt of cliënt nog beter kan helpen. Daarbij is een goede onderlinge communicatie en samenwerking een must. Net als het kunnen inzetten van je sterke kanten en het verhogen van het werkplezier. Want een blije medewerker zorgt ook voor een blije klant, gast, patiënt of cliënt wat zich automatisch weer vertaald richting jouw organisatie.

Groei in klantgerichtheid
en persoonlijke ontwikkeling

Klantgericht Trainen staat voor groei en persoonlijke ontwikkeling in klantgerichtheid, communicatie en samenwerking. Daarnaast stimuleer ik innovatie binnen teams door middel van Positieve Psychologie en Appreciative Inquiry.

Training

Advies

Positieve Psychologie

Klantgericht trainen werkt veel met werkvormen en interventies vanuit de Positieve Psychologie. Dit stimuleert een veilige leeromgeving waardoor er sneller groei en creativiteit ontstaat en men uitdagingen aan durft te gaan.

Positieve Psychologie

Klantgericht Trainen werk veel met werkvormen en interventies vanuit de positieve psychologie. Het is een wetenschap die heeft bewezen positieve verandering te realiseren.
handtekening

Wij werken onder andere voor:

“Binnen onze dierenartsenpraktijk waren wij op zoek naar een training ‘klantgericht denken’ die buiten onze werkkaders liggen. Een persoon die niet bekend is in de veterinaire wereld. Die persoon hebben wij gevonden in Saskia. Het was een interactieve en leerzame training, waarbij de onderlinge samenwerking en communicatie centraal stond. Saskia trainde niet alleen onze sterkte punten, maar gaf ook tips en trucs om aan de slag te gaan met onze verbeterpunten. Zij speelde flexibel in op de werkvloer met voldoende casussen. Saskia is een open, nuchter en goedlachse persoonlijkheid die je op weg helpt om de communicatie zowel intern als extern helpt te verbeteren”.

Femke Nijmeijer-Dijk DGC Boven-Veluwe

"Saskia heeft voor het team Kindadministratie een training verzorgd. In de training werd goed ingespeeld op actuele gebeurtenissen (de impact van Corona), maar ook o.a. het omgaan met bezwaren, hoe kan je onder druk je werk goed blijven doen en inzicht in hoe je communiceert. Saskia heeft de input die ze van tevoren heeft opgehaald, op een leuke en interessante manier verwerkt met verschillende werkvormen."

Columbus Junior Kinderopvang

"Informatieve leuke training, met duidelijke tips om meer energie te houden tijdens je werk."

"De trainster is enthousiast! De training zorgde voor bewustwording met betrekking tot focus tijdens je werk."

"Ik vond het een leuke, open training. Ik vond haar heel enthousiast en vond haar goede praktische tips geven die je ook gelijk toe kunt passen."

4Kids Gastouderbureau

Neem contact op voor een intake

Neem contact op voor een intake